Vanaf maandag 6 juli voert de gemeente Bredene een vernieuwd afsprakensysteem in. Daarmee wil het gemeentebestuur de dienstverlening sneller, overzichtelijker en klantvriendelijker maken.
Om wachttijden te beperken en inwoners beter te helpen, schakelt de gemeente over naar een systeem waarbij afspraken centraal staan. Voor heel wat administratieve producten, zoals attesten, uittreksels, meldingen, vergunningen en inschrijvingen, hoeft men zich bovendien niet meer te verplaatsen. Via het digitaal loket op de website van de gemeente kunnen deze eenvoudig van thuis uit aangevraagd worden.
Wie toch langs het gemeentehuis wil komen, wordt gevraagd vooraf een afspraak te maken via www.bredene.be. Daar kan een geschikt tijdstip gekozen worden en het gewenste product of de dienst geselecteerd worden.
Bij de invoering van het nieuwe systeem werd ook veel aandacht besteed aan toegankelijkheid. Zo voldoet het online afsprakenportaal aan de internationale toegankelijkheidsnormen.
Daarnaast is de aanmeldzuil in het gemeentehuis in hoogte verstelbaar, zodat ook personen met een beperkte mobiliteit of rolstoelgebruikers er vlot gebruik van kunnen maken. Waar mogelijk kunnen bezoekers bovendien kiezen voor een zittend loket.
Het nieuwe afsprakensysteem geldt onder meer voor Burgerzaken (identiteitskaarten, rijbewijzen, adreswijzigingen, geboorte, huwelijk en overlijden), Wonen en Bouwen, Zorg en Welzijn, het woonzorgcentrum en andere administratieve aanvragen.
Voor meer informatie of het maken van een afspraak kunnen inwoners terecht via www.bredene.be of contact opnemen met het onthaal via 059 33 91 91 of onthaal@bredene.be.
